Chính Sách Bảo Mật
f8be

f8be thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 21 tuổi và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Vận hành dịch vụ: Quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, trải nghiệm và các tính năng của nền tảng.
• Tiếp thị cá nhân hóa: Gửi thông tin về khuyến mãi, tiền thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi cam kết chỉ sử dụng dữ liệu của bạn đúng với mục đích đã được nêu rõ. Nếu chúng tôi cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước.

f8be xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, lưu giữ hồ sơ giao dịch và báo cáo theo yêu cầu pháp luật.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

f8be có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên sau đây trong những trường hợp giới hạn và cần thiết:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank — nhằm xử lý các giao dịch tài chính của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — để vận hành và kiểm định các trò chơi trên nền tảng.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu và phòng chống gian lận được ký kết hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc theo lệnh tòa án.

Tất cả các bên thứ ba nêu trên đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể. f8be tuyệt đối không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho tất cả dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ tại trạng thái nghỉ (data at rest).
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc.
• Kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu tự động theo chu kỳ với lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.
• Hệ thống giám sát và cảnh báo an ninh hoạt động 24/7.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.

f8be sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (web beacon, pixel tracking) để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý và tắt các cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài Việt Nam — đặc biệt khi liên quan đến nhà cung cấp trò chơi quốc tế như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, hoặc các đối tác công nghệ của chúng tôi.

f8be đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm điều khoản bảo mật hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) và cam kết tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu tương đương với tiêu chuẩn trong nước.

Dịch vụ của f8be tuyệt đối không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới độ tuổi quy định.

Nếu chúng tô i phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống và đóng tài khoản liên quan. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên f8be, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý kịp thời.

Ngoài các biện pháp bảo mật từ phía f8be, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bạn thực hiện các bước sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ f8be (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Cập nhật thông tin liên hệ (số điện thoại, email) kịp thời để nhận thông báo bảo mật.
• Báo cáo ngay cho f8be nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

f8be không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do bạn vô tình tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nền tảng f8be có thể chứa các liên kết đến trang web của nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác thanh toán. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho trang web và dịch vụ của f8be. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn bảo mật của bên thứ ba và khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của họ trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

f8be có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, f8be sẽ gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 14 ngày khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với chính sách được cập nhật.

Trong trường hợp không may xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu có thể gây rủi ro cho quyền và lợi ích của bạn, f8be cam kết:

• Thông báo cho các cơ quan có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
• Thông báo trực tiếp đến những người dùng bị ảnh hưởng qua email đã đăng ký trong thời gian sớm nhất có thể.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về bản chất sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả có thể xảy ra và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.
• Hỗ trợ người dùng bị ảnh hưởng thực hiện các bước bảo vệ tài khoản như đặt lại mật khẩu và tạm khóa tài khoản nếu cần.